ショッピングの手引き、沖縄石垣島の特産品健康食品通販ショップ

インターネットでのショッピングが初めての方、パソコンに慣れていない方も
安心してご利用いただけますよう、こちらのガイドをよくお読みください。
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当オンラインショップは、大切なお客様の情報を守るためにセキュアサーバー（SSL）を
使用しておりますので、カード情報も安心してご入力下さい。

※会員登録される方はこちらから　 ※ご注文手続きの際にも登録いただけます。

1. ご注文について
   ├　オンラインショップからの注文方法
   ├　過去の購入履歴からの注文
   ├　注文後の変更・キャンセルの方法
   └　注文がうまくいかない場合
2. 配送・支払について
3. 商品の返品･交換について

■オンラインショップから通常の注文方法

1. 注文の商品がきまりましたら注文個数を選択し「かごに入れる」ボタンをクリックして下さい。
2. 自動的にショッピング買い物かごに商品が入ります。
3. 買い物かごの中の商品名・金額・数量をご確認ください。
4. 数量を変更したい場合はご希望の数を入力し再計算ボタンをクリックしてください。
5. 購入をキャンセルする商品がある場合は「削除」にチェックを入れた後「再計算／実行」ボタンを押して下さい。
6. 引き続き買い物を続ける場合は「戻る／商品一覧」ボタンをクリックし、(1)からの手順を繰り返してください。
7. 注文内容でよろしければ、レジ行く／会計ボタンをクリックしてください。
8. 配送地域を選択してください。
9. 届け先を選択してください。ギフトサービスをご利用される場合は、総合計に100円が加算されます。
10. 支払方法を選択してください。代金引換を選択された場合は、別途手数料が加算されます。（商品引き換え時に、合せて支払い下さい。）
    ●銀行振込、●郵便振込
    ●代金引換（ヤマトコレクトサービス）、●クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）
11. 会員の方は、ID とパスワードをご記入ください。「自宅」配送を希望された場合は、会員登録時のご連絡先に配送されます。購入前に会員登録される方は こちら へ。
12. お客様の氏名・E-mail・住所・電話番号をご記入ください。
    会員の方は会員登録時に登録いただいた住所等が入っています。
    会員以外の方は直接記入ください。
    申し込みの方と届け先が異なる場合は、下欄のギフトサービス／お届け先のフォームに記入ください。※会員登録をされますと、次回から届け先の履歴を参照する事が出来ます。
13. お届け時間帯の指定が有りましたら、記入ください。
14. 「以上の内容で最終確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
15. ご注文内容が正しいことをご確認下さい。(これが最終確認です。)
    注文内容に誤りがないようでしたら「注文を確定する」ボタンを押して下さい。
    確定ボタンを押すまで、注文はされません。
16. 銀行振込･郵便振込･代金引換を選択された方のご注文手続きはこれで終わりです。
    ご注文後、ご注文確認メールが送信されますのでご確認ください（ご注文番号が発行されます）
    商品は、注文受付後3日〜5日でお届けいたします。
    金曜日の18時以降、土・日・祭日のご注文につきましては翌営業日の手配となりますので、
    多少お時間を頂戴します。恐れ入りますがあしからずご了承ください。
17. クレジットカード決済を選択された方は引き続きクロネコ＠ペイメントの決済手続きを行ってください。
    クロネコ＠ペイメントの画面に入力された 購入者様のクレジットカードの番号情報等は、 当店に連絡されることはありません。
    なお、システムのセキュリティについても 各クレジットカード会社の承認を得ており、 クレジットカードの情報の送信についても 「ＳＳＬ」に対応しております。

■過去の購入履歴からの注文

会員の特典として、会員様のご購入いただいた過去購入履歴がご覧いただけます。
このリストにより前回のご注文商品を続けてカンタンにお求めいただけます。
Topページの会員情報の確認・編集のリンクをクリックください。

■注文後の変更／キャンセルの方法

ご注文後の変更、キャンセルのご連絡は、 こちら から御連絡ください。
その際、下記の内容を明記ください。

• 注文番号（注文後お送りしたメールに記載しております）
• 名前（カナ名）
• 電話番号
• 変更前のご注文いただいた内容
• 変更後のご注文内容
• 返事を差し上げるメールアドレス

変更結果はメールでお送りいたします。
すでに手配済みで変更手続きが間に合わない場合は、御連絡いたします。
その節は御了承下さい。

■ 注文がうまくできない場合

沖縄石垣島の特産品健康食品通販ショップでは、できるだけ多くのお客様に快適なショッピングをお楽しみいただくため、万全の注意をはらっておりますが、ご使用いただいているパソコン環境（OSやブラウザ等）の微妙な差異によりシステムエラーが生じることがございます。その場合は、貴重なお時間を頂戴いたしまして誠に恐縮ですが、少し時間をおいていただき再度ご注文を試みてくださいますようお願い申し上げます。

沖縄石垣島の特産品健康食品通販ショップの配送、お支払については、こちらを御覧ください。

沖縄石垣島の特産品健康食品通販ショップでは細心の注意を払ってお客様に商品をお届けするように努力しておりますが、商品の破損や乱丁・不良品などありました際には、新しいものとお取替えさせていただいております。

• 返品期限：商品到着より 7日以内に申し出ください。
• 返品送料： 商品の破損や乱丁・不良品があった場合、送料は当店にて負担させていただきますので着払いにて返送ください。それ以外の理由の場合はお客様負担とさせていただいております。

ただし、下記のような場合には一切の責を負いかねます。予め御了承ください。

• 一度開封された商品
• 一度でもご使用になられた商品
• お客様の誤注文